今天想跟大家聊一聊开美容养生馆的两个“禁止”

 

　　1、禁止不遵守规章制度

 

　　一般，如果是加盟的美容养生馆，往往都会有一套管理制度，无论是工作制度、服务规范，还是奖惩等，这些加盟品牌之所以做的很成功，都是从经验中总结出来的。对于加盟的客户开店，完全是成功的店铺进行的复制。但是有些店铺开的大了之后，多了很多管理人员，一些店长可能会因为人事关系等问题，将这些制度当成摆设，不能严格的执行，导致管理松散，最后员工工作质量有问题，顾客享受的服务也变差，长期下去，店铺走向恶化。

 

　　2、禁止“欺压绑架”顾客

 

　　不知道大家有没有这样的感受，经常在大街上看到一些发优惠券的美容养生馆，体验券很便宜，吸引你去体验，结果到了店里之后，你肯定就出不来了，其实你当时想着只是来看看，可是刚开始体验就有种被绑架的感觉。店员缠着你，让你进行消费，让你办卡，如果你不办，就会一直缠着你不让你走。你当时肯定想，下回再有人发类似的券再也不来了。或者是，第一次体验的时候，服务特别好，等你办卡了之后，态度180度转变，让顾客觉得自己被“欺压绑架”，这样经营，虽然一时留住了顾客，但是却没有一个人愿意长期进行消费。

 

　　所以，从长远的角度去考虑，想要做好生意，必须是把顾客当成是上帝，一切以顾客为中心，让顾客觉得进店之后，如沐春风，而不是被欺压和绑架。凡是以顾客为出发点，做出的管理和进行的服务，才能真正的留住顾客。